Alternence, société créée en 2003 par Michaël Elie, accompagne dans la durée ses clients PME en leur assurant la mise en place, l’évolution et le fonctionnement optimal de leur architecture informatique / réseau / télécommunication.
En s’appuyant sur un acteur de confiance reconnu et dynamique en l’Ile de France, nos clients sont libérés des contraintes informatiques et peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
pour apporter à nos clients un service de qualité proactif et complet.
Infogérance duparc informatique
Assistanceutilisateurs
Sécuritéréseau
Sauvegarde
Messageriecollaborative
Lien internetprofessionnel
Téléphonie IP,visioconférence
Vente de matériel et logiciel
SolutionsCloud
Auditet conseil
Alternence apporte une grande importance aux recrutements et à la gestion de ses collaborateurs.
Dotés de compétences techniques certifiées, ils intègrent également un goût du service client et développent de bonnes aptitudes relationnelles.
Ils participent à la veille technologique et suivent régulièrement des formations certifiantes.
Pôle Intégration
en charge des projets de mise en place et d’évolution d’infrastructures
Diagnostic, recommandations, gestion de projet
Installation, configuration, migration
Formation des utilisateurs
Expertise sécurité et sauvegarde
Pôle Exploitation
en charge de superviser et maintenir les infrastructures
Supervision des architectures
Assistance utilisateur, traitement des incidents
Maintenance évolutive
Intervention régulière sur site client
Pôle Gestion
en charge du développement de l’activité et du suivi des clients
Accompagnement et conseil
Suivi régulier
Priorité n°1 : la satisfaction client
Nous assurons la maintenance informatique de PME qui ont comme impératif commun de pouvoir compter sur une informatique fiable, sécurisée et évolutive :
cabinet de recrutement, société de gestion, cabinet d'expertise comptable, société de conseil, cabinet d’avocats, agence de communication/événementiel/presse, entreprise du luxe, cabinet d’architecture, entreprise du bâtiment, société de service à la personne, ...